Termos e Condições

                                                                                      TAXA DE IVA

           Todos os preços apresentados no nosso site, não têm a taxa de IVA incluída. A mesma será incluída na factura durante o processo de check out da encomenda.

                                                                                      
                                                                                   ENCOMENDAS


          Na Industry Store, existem 2 opções para adquirir os nossos produtos:

          1) de forma automática- através do nosso site, poderá escolher os produtos e quantidades que pretende e de forma automática fazer a sua encomenda. Após efectuar a encomenda , receberá um email com o valor total da mesma e com o NIB para o qual deverá efectuar a transferência bancária. Actualmente este é o único meio de pagamento disponível. Após efectuar a transferência, deverá enviar o comprovativo da mesma, para info@industrystore.pt. A encomenda só será processada após o recebimento do pagamento na totalidade. O prazo de envio (24/48h) só é contabilizado a partir do momento em que o pagamento é recebido. Caso o pagamento seja recebido depois das 16 horas, o prazo de envio só deverá ser contabilizado a partir do seguinte dia útil. Se encomendar algum produto que contenha a mensagem "stock sob consulta", irá receber um email com o prazo de entrega, e deverá efectuar o pagamento apenas após a aceitação desse prazo. Caso o prazo não seja aceite, deverá solicitar o cancelamento da encomenda;
  
        2) através de email- caso pretenda algum produto , das marcas que comercializamos, mas não o encontra na nossa lista de produtos online, deverá enviar-nos um email para info@industrystore.pt, com as referências e quantidades que pretende. No prazo máximo de 24 horas, receberá a nossa proposta. Caso a nossa proposta seja aceite, deverá enviar o respectivo documento de encomenda, devidamente numerado, para o mesmo email. A encomenda só será processada após o recebimento do pagamento na totalidade. O prazo de envio (24/48h) só é contabilizado a partir do momento em que o pagamento é recebido. Caso o pagamento seja recebido depois das 16 horas, o prazo de envio só deverá ser contabilizado a partir do seguinte dia útil.

                                                                                   
                                                                              MÉTODOS DE PAGAMENTO

        Actualmente apenas são possíveis pagamentos através de transferência bancária. O NIB para onde deverá efectuar qualquer pagamento é o 0007 0000 0072 4630 3532 3 , do Novo Banco.


                                                                                    MÉTODOS DE ENVIO

         As encomendas são enviadas através do serviço CTT Expresso e têm uma prazo de entrega de 24/48 horas após o seu envio. Após o envio, receberá o número de tracking,  para poder acompanhar o percurso da sua encomenda através do site da transportadora. Encomendas cujo processo só seja terminado (pagamento recebido) após as 16 horas, só serão enviadas no seguinte dia útil. Todos os produtos têm o seu peso valorizado e o custo do envio é calculado automaticamente e está divido nas seguintes categorias: 0-2Kg, 2-10Kg, 10-15Kg e 15-20Kg. Para encomendas superiores a 20Kg, o valor do envio dependerá do volume do mesmo, sendo calculado manualmente e enviado posteriormente por email.

                                                                                        DEVOLUÇÕES

        De acordo com a lei portuguesa, qualquer cliente que encomende um produto online, dispõe de 14 dias consecutivos para efectuar a devolução do mesmo, sem qualquer justificação. O produto e a  respectiva embalagem devolvidos, deverão não apresentar qualquer dano ou marca de utilização e nos produtos que são comercializados em embalagens plásticas transparentes, as mesmas não podem ser abertas. Caso alguma das condições anteriores não se verificar, a devolução não será aceite. Os encargos da devolução dos produtos estão a cargo do cliente. De acordo com a mesma lei, a Industry Store dispõe de 14 dias consecutivos para efectuar a devolução do valor pago pelo cliente. Após 14 dias o valor da devolução passa para o dobro. O valor da devolução será , exclusivamente pago através de transferência bancária, para a mesma conta de onde o cliente efectuou o pagamento da encomenda.